Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

SAVAGE FIT

1. Información General

El presente documento regula los términos y condiciones aplicables al acceso y uso del sitio web de SAVAGE FIT, marca dedicada a la comercialización de ropa deportiva femenina en Colombia.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta de manera expresa estos términos y condiciones.

2. Marco Legal Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación colombiana, especialmente por:

Ley 1480 de 2011
Ley 527 de 1999
Ley 1581 de 2012

3. Capacidad para Contratar

Solo podrán realizar compras personas mayores de edad (18 años) con plena capacidad legal conforme a la legislación colombiana.

4. Productos

SAVAGE FIT comercializa prendas deportivas femeninas.
Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar leves variaciones de color según el dispositivo del usuario.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

5. Precios

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
Incluyen IVA cuando aplique.
Los costos de envío se informan antes de finalizar la compra.
El precio válido será el mostrado al momento de confirmar el pedido.

6. Proceso de Compra

La compra se entiende perfeccionada cuando:

El pago ha sido aprobado por la pasarela correspondiente, o
El pedido ha sido confirmado en modalidad contra entrega.

SAVAGE FIT podrá cancelar pedidos en caso de error en precios, fraude o falta de disponibilidad del producto.

7. Envíos

Los envíos se realizan a nivel nacional.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles.
Los tiempos pueden variar por causas externas atribuibles a las transportadoras.
SAVAGE FIT no se responsabiliza por retrasos causados por terceros.

8. Derecho de Retracto

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011:

El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega.
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con etiquetas originales.
El cliente asume el costo del envío de devolución.
El reembolso se realizará dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.

Por tratarse de prendas de uso personal, no se aceptarán devoluciones de productos usados por razones de higiene.

9. Garantía

Las prendas comercializadas por SAVAGE FIT cuentan con una garantía de treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de entrega del producto, conforme a lo establecido en la Ley 1480 de 2011.

La garantía cubre exclusivamente:

Defectos de fabricación.
Fallas en costuras.
Imperfecciones en cierres o acabados atribuibles al proceso de producción.

La garantía no cubre:

Daños ocasionados por uso indebido.
Rasgaduras por manipulación incorrecta.
Decoloración por lavado inadecuado.
Desgaste natural por uso.

Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá:

Presentar evidencia fotográfica del defecto.
Enviar el producto para revisión.
Conservar la factura o comprobante de compra.

Una vez verificado el defecto, SAVAGE FIT podrá optar por:

Reparación del producto.
Cambio por uno nuevo.
Devolución del dinero en caso de no ser posible la reparación o reposición.

10. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012.

Los datos serán utilizados para:

Procesar pedidos.
Gestionar envíos.
Enviar información comercial si el cliente lo autoriza.

SAVAGE FIT cuenta con Política de Tratamiento de Datos independiente.

11. Propiedad Intelectual

La marca SAVAGE FIT, su logotipo, diseños, imágenes y contenido están protegidos por la normativa colombiana sobre propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción sin autorización previa.